Correo Scalix
Disminuya gastos con Scalix
Reduzca dramáticamente sus gastos de correo electrónico y obtenga la mejor interoperabilidad y compatibilidad del mercado. Imagínese contar con toda la compatiblidad de un servidor Exchange de Microsoft, pero con toda la flexibilidad e interoperabilidad que sólo el código abierto empresarial le puede ofrecer.
Servidor de correo Scalix
Nuestro servidor de correo Scalix le brinda grandes beneficios y diferenciadores. Le da la completa funcionalidad de mensajería corporativa que usted necesita; correo electrónico, calendario colaborativo, contactos, tareas y folders públicos compartidos; además de mantener alta confiabilidad, robustez, disponibilidad y predictibilidad industriales que su negocio necesita.
Altamente estable y confiableScalix hereda su estabilidad del ampliamente probado OpenMail de Hewlett Packard, que durante la década pasada fue instalado y utilizado por algunas de las mayores y más demandantes empresas, demostrando una disponibilidad de 99.999% en esquemas de clustering y alta disponibilidad. Los mensajes son almacenados nativamente en un sistema de archivos Linux, lo que ha probado tener un comportamiento altamente estable evitando la carga de la administración de bases de datos complicadas. Además nuestras soluciones cuentan con planes de soporte que pueden ajustarse a sus necesidades. Para más información vea nuestros servicios de soporte. Muy escalableNuestro servidor Scalix puede escalarse inclusive para la mayor de las organizaciones. Soporta frecuentemente más usuarios por servidor que Exchange entre un 50% y 100%, permitiéndole la consolidación de servidores. Gracias al procesamiento de Cacheo Inteligente en las máquinas locales, usted puede inclusive centralizar todos sus servidores de mensajería en un centro de datos y eliminar la carga extras de mantener sistemas distribuidos. Adicionalmente, Scalix no impone los roles de servidores, así que puede crecer su sistema a la par que su negocio sin necesidad de invertir en hardware adicional o rediseñar la arquitectura. |
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Completamente abierto
Con Scalix usted está obteniendo la libertad de elegir siempre, así como protección sobre sus inversiones actuales y futuras. Soportamos protocolos y formato de datos estándar como POP, IMAP, SMTP, HTTP, CalDav, SSL, LDAP, MIME, iCal y vCard. Funciona con cualquier directorio basado en LDAP, los módulos extras de autenticación proporcionan una “single sign-on” (login con una firma única). Soporta un MAPI completo nativamente para compatibilidad con Outlook. Amplia gama de sistemas de almacenamiento de datos soportados incluyendo cualquier DAS, Fibra o iSCSI SAN (Storage Area Networks). Adicionalmente es posible adoptar ambientes de diversos proveedores y marcas debido a la compatiblidad de integración con una gran variedad de soluciones de terceros, activamente se prueban nuevas aplicaciones para continuar creciendo nuestro ecosistema.
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Arquitectura Scalix
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Los estándares abiertos incrementan su poder de elección y protegen su inversión
Nuestra arquitectura abierta le ofrece libertad, flexibilidad y protección a su inversión. Nuestros productos soportan una amplia gama de protocolos y formatos de datos estándares, traduciéndose en la mayor libertad de elección que se puede ofrecer, aunado a flexibilidad y por lo tanto, protección a su inversión hoy y en el futuro.
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Vea la siguiente liga para conocer las aplicaciones certificadas .
Usted puede utilizar su directorio LDAP actual o elegir la infraestructura que mejor se ajuste a sus necesidades. Esto también es válido con sus clientes de correo, de hecho puede elegir de una gran variedad, utilizar su cliente de correo actual o seleccionar el que mejor se ajuste a las necesidades de cada usuario. Soportamos clientes de correo que operan en todos los sistemas operativos y navegadores, de esta forma usted puede ofrecer a sus usuarios una experiencia consistente y de alto desempeño.
Nuestra filosofía es entregar un producto abierto que le proporcione el máximo poder de decisión. Es por ello que nuestro sistema también soporta los ambientes propietarios de Microsoft. Con Scalix es posible alcanzar la coexistencia entre servidores con Exchange, de tal forma que se puede mantener un ambiente híbrido o realizar una migración paulatina. También obtiene fidelidad y confiabilidad de mensajería y calendarios sobre diferentes sistemas, plataformas y clientes.
A través de nuestro partner Notify Technology Corporation, ofrecemos una plataforma inalámbrica independiente de topología de red y funcional sobre todos los dispositivos inalámbricos líderes en el mercado. Así mismo, usted puede utilizar nuestro Mobile Web Client, para usuarios menos demandantes con la funcionalidad inalámbrica básica de correo.
La plataforma de servicios web en la que Scalix se encuentra arquitectado, le deja integrarlo con otras aplicaciones críticas como CRM, CMS y ERPs.
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Hemos liberado el código fuente de nuestra plataforma colaborativa, este es el código base para toda nuestra gama de productos. Nuestro software puede ser portado a cualquier plataforma, puede crecerse, tropicalizarse y adecuarse.
Disfrute de todos los beneficios de migrar su mensajería a Linux, mientras protege la inversión realizada en su ecosistema de mensajería con anterioridad. Obtenga además, libertad de elección y una reducción dramática en su costo total de propiedad.
Algunas características antes mencionadas, sólo se encuentran disponibles en ciertas versiones de nuestras soluciones. Para comprender las diferencias entre ellas visite la página de la comparativa.
Soporte
Servicio de suscripción de software
Este servicio le provee de nuevas versiones de productos, actualizaciones y parches anualmente en base al número de usuarios Premium de productos Small business edition y Enterprise edition. Nuestro servicio también le proporciona notificaciones y notas técnicas proactivas sobre nuestro producto. Recomendamos ampliamente este servicio a los clientes que deseen asegurar que su sistema Scalix permanezca actualizado y así obtener el mayor jugo a su instalación.
Soporte Básico Scalix
El soporte básico está basado en incidentes y se encuentra disponible para todos nuestros clientes. Un incidente es una sola cuestión, problema o pregunta relacionada al uso o instalación de nuestro software independientemente del número de correos o llamadas telefónicas necesarias para resolverla. Los incidentes pueden ser usados para cubrir temas como el uso, configuración e instalación de la solución.
Este soporte es ofrecido vía correo electrónico o por teléfono, de lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm horal del centro (Excepto días de descanso americanos). El tiempo de respuesta máximo es de 4 horas laborales. Scalix ofrece soporte a productos que se encuentran a no más de dos versiones de la actual. Un incidente no le generará ningún costo si ocurre como consecuencia de un bug o problema en la programación (error de fabricación).
El soporte técnico básico es vendido en base a puntos. Un incidente reportado por correo tiene un costo de 10 puntos, un incidente telefónico tiene un costo de 30 puntos. Los puntos de soporte son vendidos en grupos de 50, 110 y 180. Nuestros nuevos clientes reciben puntos gratuitos con la adquisición de su solución y serán válidos durante todo un año
Si usted desea contar con mejores tiempos de respuesta, le ofrecemos el soporte básico de scalix en forma de suscripción anual con 100 puntos incluídos. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00am a 8:00pm hora del centro (Excepto días de descanso americanos). Una vez levantado el incidente, nuestro equipo de soporte responderá en un máximo de 3 horas laborales.
Soporte Premium Scalix
El soporte premium le ofrece una cobertura anual de 7x24 y con mejores tiempos de respuesta que el soporte básico. Además usted obtiene un número ilimitado de usuarios estándar en lugar del número limitado basado en el tipo de versión, también chequeos de la salud de su sistema y pases para entrenamiento. El soporte premium siempre deberá de ser acompañado de una suscripción al servicio de software.
Existen 4 niveles de soporte premium, desde bronce hasta platino.
Tipos de soporte
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* Un incidente atendido por correo electrónico tiene un costo de 10 puntos, un incidente telefónico tiene un costo de 30 puntos.
** Dependiendo del paquete de puntos adquiridos.
¿Small Business (SBE) o Enterprise Edition (EE)?
Se encuentran disponibles dos diferentes versiones de nuestro servidor de correo Scalix. Una orientada a pequeñas empresas Small Business Edit i on y la segunda orientada a Corporativos o empresas con una mayor demanda de trabajo y redundancia, Enterprise Edition.
¡Consulte la siguiente tabla para encontrar cuál de las dos versiones de Scalix le conviene más!
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* Se venden por separado
** Sólo disponible para usuarios premium
